Condiciones Generales de Venta y Uso
Última actualización: 18 de julio de 2025
Artículo 1 – Definiciones
Se designará a continuación: 'Aplicación': la aplicación Happivents y todas sus páginas y pantallas, 'Producto': contenido digital o servicio que se puede comprar, 'Editor': La persona responsable de la edición y del contenido de la aplicación, 'Usuario': El usuario móvil que visita y utiliza la aplicación, 'Cliente': El usuario móvil que realiza una compra de producto en la aplicación, 'Tienda': La plataforma de descarga de aplicaciones.
Artículo 2 – Información impuesta por la ley de confianza en la economía digital y propósito de la aplicación
La presente aplicación es editada por BLUECARAT. La información legal sobre el editor de la aplicación, incluyendo los datos de contacto y cualquier información sobre capital y registro, se proporciona en los avisos legales de la aplicación. La información sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales (política y declaración) se encuentra en la política de datos personales de la aplicación. Happivents permite, a través de su aplicación móvil y web, gestionar la planificación de eventos y la gestión de la imagen mediante el álbum resultante. La adquisición de un producto o, en general, el uso de la aplicación implica la aceptación por parte del usuario de la totalidad de estas condiciones generales, que reconoce haber leído completamente. Esta aceptación tendrá el mismo valor que una firma manuscrita del usuario. El usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del editor de la aplicación y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de disputa. La aceptación de estas condiciones generales presupone que los usuarios tienen la capacidad legal necesaria para ello. Si el usuario es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara que cuenta con la autorización de un tutor, curador o representante legal.
Artículo 3 – Características de los productos ofrecidos
Los productos aparecen en el catálogo de la aplicación y van acompañados de una descripción. Servicio de atención al cliente disponible en contact[at]happivents.app o por correo postal en la siguiente dirección: 58 rue de Monceau, 75008 París, en cuyo caso el editor se compromete a responder en un plazo de 7 días. Happivents también pone a disposición de sus usuarios y clientes una línea de atención telefónica para responder a sus preguntas. La asistencia telefónica se puede contactar al teléfono 0680000809 (número sin recargo).
Artículo 4 – Tarifas
Los precios indicados en la aplicación están expresados en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día de la compra. Happivents se reserva el derecho de repercutir cualquier cambio en la tasa del IVA en el precio de los productos o servicios. El editor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio indicado en la aplicación el día de la compra será el único aplicable al comprador.
Artículo 5 – Suscripciones y Pagos
Happivents ofrece suscripciones con renovación automática. Los detalles, incluidos los precios y las funciones, se muestran claramente antes de la compra. El pago se cargará a tu cuenta de Apple ID (iOS) o Google (Android) en el momento de la confirmación de la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en la configuración de tu cuenta de Apple (iOS) o Google (Android).
Artículo 6 – Cuenta en la aplicación
El usuario que crea una cuenta en la aplicación (miembro) puede acceder a ella iniciando sesión con las credenciales proporcionadas durante su registro. El usuario es totalmente responsable de la protección de la contraseña que ha elegido y se le recomienda usar contraseñas complejas. En caso de olvido de la contraseña, el miembro puede generar una nueva. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en su cuenta y el usuario se compromete a no compartirla con terceros. En caso contrario, el editor de la aplicación no será responsable de accesos no autorizados a la cuenta del usuario. El miembro puede ser solicitado a proporcionar cierta información personal al adquirir productos en la aplicación y se compromete a proporcionar información veraz. La cuenta permite al cliente miembro consultar todas sus compras realizadas en la aplicación. Si los datos de la cuenta del miembro se perdieran debido a una falla técnica o fuerza mayor, la aplicación y su editor no podrán ser considerados responsables, ya que esta información no tiene valor probatorio, sino meramente informativo. Las páginas y pantallas de la cuenta no constituyen prueba alguna y solo tienen un propósito informativo para facilitar la gestión de compras o contribuciones por parte del miembro. El editor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier miembro que haya incumplido estas condiciones generales (incluyendo, pero sin limitarse a, casos en los que el miembro haya proporcionado información falsa intencionadamente durante su registro) o cualquier cuenta inactiva durante al menos un año. Dicha eliminación no se considerará un perjuicio para el miembro excluido, quien no podrá reclamar indemnización alguna. Esta exclusión no excluye la posibilidad de que el editor emprenda acciones legales contra el miembro si los hechos lo justifican.
Artículo 7 – Exoneración de responsabilidad del editor en la ejecución del presente contrato
En caso de imposibilidad de acceso a la aplicación debido a problemas técnicos o de cualquier otra índole, el usuario no podrá reclamar ningún daño ni indemnización. La indisponibilidad, incluso prolongada y sin límite de tiempo, de uno o varios productos no constituye un perjuicio para los usuarios y no puede dar lugar a ninguna compensación por parte del editor. Los enlaces de hipertexto presentes en la aplicación pueden redirigir a otros sitios web o aplicaciones, y el editor de la aplicación no será responsable si el contenido de dichos sitios o aplicaciones infringe la legislación vigente. Del mismo modo, el editor no será responsable si el uso de estos sitios o aplicaciones causa algún daño al usuario.
Artículo 8 – Derechos de propiedad intelectual sobre los elementos de la aplicación
Todos los elementos de la aplicación pertenecen al editor o a un tercero autorizado, o son utilizados por el editor con el permiso de su propietario. Cualquier copia de logotipos, contenido textual, imágenes o videos, sin ser una lista exhaustiva, está estrictamente prohibida y constituye una infracción de derechos de autor. Cualquier miembro que cometa una infracción de este tipo podrá ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni compensación, sin que dicha eliminación constituya un perjuicio, sin perjuicio de posibles acciones judiciales posteriores contra él, por parte del editor de la aplicación o su representante.
Artículo 9 – Marcas registradas
Las marcas y logotipos contenidos en la aplicación están registrados por BLUECARAT o, en su caso, por uno de sus socios. Cualquier persona que los represente, reproduzca, incruste, difunda o redistribuya se expone a las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
Artículo 10 – Limitación de responsabilidad
El editor de la aplicación, en particular en el proceso de venta en línea, solo está obligado a una obligación de medios; su responsabilidad no podrá ser comprometida por daños derivados de la aplicación, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio, u otros. El editor de la aplicación, BLUECARAT, no podrá ser considerado responsable por la no ejecución del contrato debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor, incluyendo catástrofes como inundaciones o incendios. En cuanto a los productos adquiridos, el editor no será responsable de ningún daño indirecto derivado de estos términos, como pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o costes adicionales que pudieran surgir. La elección y compra de un producto son de la exclusiva responsabilidad del cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a incompatibilidades del hardware, no dará lugar a ninguna compensación, reembolso o reclamación de responsabilidad contra el editor, salvo en caso de defecto oculto comprobado, falta de conformidad o defecto de fabricación.
Artículo 11 – Acceso a la aplicación mediante conexión a Internet
La responsabilidad del editor no podrá ser comprometida debido a una indisponibilidad técnica de la conexión, ya sea por causa de fuerza mayor, mantenimiento, actualización, modificación, intervención del proveedor de alojamiento, huelga interna o externa, fallo de la red, corte del suministro eléctrico o una configuración incorrecta o uso inadecuado del dispositivo del usuario.
Artículo 12 – Cierre de cuenta
Cada miembro es libre de cerrar su cuenta en la aplicación. Para ello, el miembro puede hacerlo directamente desde la aplicación. No será posible recuperar sus datos después del cierre.
Artículo 13 – Ley aplicable y mediación
Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación de la legislación francesa. Pueden ser modificadas en cualquier momento por el editor o su representante. Las condiciones generales aplicables al usuario son aquellas vigentes el día de su compra o conexión a la aplicación. El editor se compromete a conservar todas las versiones anteriores de las condiciones generales y a proporcionarlas a cualquier usuario que las solicite. Salvo disposición de orden público, cualquier disputa que pueda surgir en el marco de la ejecución de estas condiciones generales podrá, antes de cualquier acción judicial, ser sometida a la apreciación del editor para intentar una resolución amistosa. Se recuerda expresamente que las solicitudes de resolución amistosa no suspenden los plazos legales para iniciar acciones judiciales. Salvo disposición contraria de orden público, cualquier acción judicial relativa a la ejecución del presente contrato deberá someterse a la jurisdicción de los tribunales de la Corte de Apelación correspondiente.
Mediación del consumidor
Según el artículo L.612-1 del Código del Consumidor, se recuerda que «todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver de manera amistosa el litigio que le opone a un profesional. Para ello, el profesional garantiza al consumidor el acceso efectivo a un mecanismo de mediación de consumo». En este sentido, Happivents ofrece a sus clientes consumidores, en el marco de litigios que no hayan encontrado resolución de manera amistosa, la mediación de un mediador de consumo, cuyos datos de contacto son los siguientes: Mediador del centro de mediación acreditado Médicys contact[at]medicys.fr http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/. Se recuerda que la mediación no es obligatoria, sino que se ofrece únicamente para resolver litigios evitando recurrir a la justicia.
Artículo 14 – Uso de Cookies y archivos almacenados en el dispositivo
El término «Cookie» se usa aquí en un sentido amplio e incluye cualquier archivo almacenado en el dispositivo del usuario con el fin de identificarlo o guardar información de manera duradera en el dispositivo. Una «Cookie» permite la identificación del usuario, la personalización de su navegación y la aceleración del tiempo de carga de la aplicación mediante el almacenamiento de un archivo de datos en su dispositivo. La aplicación puede utilizar «Cookies» principalmente para: 1) permitir que la aplicación recuerde las acciones y configuraciones del usuario, 2) obtener estadísticas de navegación para mejorar la experiencia del usuario y 3) permitir el acceso a una cuenta de miembro y a contenido que no está accesible sin iniciar sesión. El usuario reconoce estar informado de esta práctica y autoriza al editor a utilizarla. El usuario puede rechazar el almacenamiento de «Cookies» cambiando la configuración de su dispositivo o de la aplicación, pero el editor no puede garantizar que la aplicación funcione correctamente en tal caso y no asumirá ninguna responsabilidad en caso de mal funcionamiento.
Artículo 15 – Información sobre el pago
El usuario puede realizar un pedido en la aplicación y efectuar su pago utilizando la tarjeta de crédito cuyas credenciales haya proporcionado a la Tienda. Los pagos se realizan a través de transacciones seguras proporcionadas por la Tienda. La aplicación no tiene acceso a ningún dato relacionado con los medios de pago del usuario. El pago se efectúa directamente en manos de la Tienda que recibe el pago del cliente.
Artículo 16 – Disponibilidad y renuncia al derecho de desistimiento
El editor se compromete a poner los productos a disposición inmediatamente después de la compra. Los productos ofrecidos en la aplicación no permiten al cliente ejercer su derecho de desistimiento, en virtud del artículo L.221-28 del Código del Consumidor, ya que se trata de servicios completamente ejecutados antes de que finalice el período legal de desistimiento o de contenido digital no suministrado en un soporte material, cuya ejecución comenzó tras el acuerdo expreso previo del consumidor, y el usuario habrá renunciado expresamente a su derecho de desistimiento en el momento de la compra. El cliente reconoce haber sido informado de la no aplicabilidad del derecho de desistimiento para sus compras, lo cual será reiterado durante el proceso de compra y requerirá una renuncia expresa por parte del cliente para que sea válida.
Artículo 17 – Garantía de los productos comprados en la aplicación
Todos los productos adquiridos en la aplicación cuentan con las siguientes garantías legales, previstas en el Código Civil: Garantía de conformidad: Según los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor, el vendedor está obligado a entregar un producto conforme al contrato y responder por los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto. La garantía de conformidad podrá aplicarse si un defecto existía el día de la posesión del producto. Garantía de vicios ocultos: Según los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, el cliente podrá solicitar la aplicación de la garantía por vicios ocultos si los defectos presentados no eran visibles en el momento de la compra y son suficientemente graves (el defecto debe hacer que el producto sea inadecuado para su uso previsto o reducir su utilidad hasta el punto de que el comprador no lo habría adquirido o habría pagado un precio inferior si hubiera conocido el defecto). En caso de no conformidad de un producto vendido, el vendedor podrá reembolsar al cliente. Todas las reclamaciones o solicitudes de reembolso deben realizarse por correo postal a la siguiente dirección: 58 rue de Monceau 75008 París o por correo electrónico a contact[at]happivents.app.
Artículo 18 – Archivado
Happivents archivará los pedidos y facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre ellas.
Artículo 19 – Marco de las condiciones
Si alguna disposición de las Condiciones Generales se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de las Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Estas condiciones describen el acuerdo completo entre el usuario y el editor. Sustituyen todos los acuerdos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales. Las condiciones generales no pueden ser cedidas, transferidas ni sublicenciadas por el usuario. Se podrá solicitar una versión impresa de las Condiciones y de cualquier aviso emitido en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las Condiciones Generales. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relacionada con estas condiciones generales debe redactarse en francés.
Artículo 20 – Notificaciones
Cualquier notificación o aviso relacionado con las presentes condiciones generales, los avisos legales o la política de datos personales debe realizarse por escrito y ser entregado en mano, por correo certificado o registrado, por servicio postal o cualquier otro servicio de mensajería reconocido a nivel nacional que permita el seguimiento regular de los envíos, o bien por correo electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales de la aplicación, especificando su nombre, apellidos, datos de contacto y el motivo de la notificación.
Artículo 21 – Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con el uso de la aplicación, las páginas de la aplicación en redes sociales o con las condiciones generales, los avisos legales o la política de datos personales debe presentarse dentro de los 365 días siguientes a la fecha de origen del problema que motivó la reclamación, independientemente de cualquier ley o norma jurídica en contrario. En caso de que dicha reclamación no se presente dentro del plazo de 365 días, quedará definitivamente inadmisible en los tribunales.
Artículo 22 – Inexactitudes
Es posible que en la aplicación y en los productos ofrecidos se encuentren, en una medida limitada, inexactitudes, errores o información que no esté en concordancia con las condiciones generales, los avisos legales o la política de datos personales. Además, es posible que terceros realicen modificaciones no autorizadas en la aplicación o en servicios asociados (redes sociales, etc.). Hacemos todo lo posible para corregir este tipo de discrepancias. Si se detecta una situación de este tipo, por favor contáctenos por correo postal o por correo electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales de la aplicación, proporcionando, si es posible, una descripción del error y su ubicación (URL), así como la información suficiente para que podamos ponernos en contacto con usted. Para solicitudes relacionadas con derechos de autor, consulte la sección sobre propiedad intelectual.